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為什么你的網站促成轉化率比較低

來源:本站 作者:匿名 發布:2018/9/16  點擊:345 

 網站搭建好后就正式投入運營,運營和目的就是一個促成轉化,如果沒有達到轉化那么建站的工作是白做了,絕大部份的站長及企業都可能不行遇到下面的問題;

 

1、為什么包裝的產品宣傳文案就是沒成交?

 

2、引流、用戶互動做的都還不錯,但是就是沒什么轉化!

 

3、用戶老是猶豫不定,擔心這個,擔心那個,在成交的邊緣徘徊!

 

接著下來深圳網站建設柏思網絡老鐘來和大家聊聊這個話題,,寫上些關于網站運營促成轉化的思路,希望各站長及企業運營網站時具有啟發的作用。在運營當中你要準確地了解好精準用戶,同時也要了解好每個一個用戶對網站內容的需求,在這個方面上進行討論這個,那么我們要考慮的是什么的呢?當然要考慮的是:用戶有什么需求,成交效率為什么這么低呢?有需求是不是一定要購買的呢?其實上還是不夠的,在深圳網站建設柏思網絡老鐘來看,至少還人兩個非常的重要原因需要我們要去花點時間思考;用戶沖動的網站信用度,在這我們分開一個一個來講,這樣右以幫助大家清理好思路。

 

一、用戶沖動

 

1、可執行售后

 

在這深圳網站建設柏思網絡老鐘為什么說是可執行售后的呢?實際運營中我們能發現,很多零/負風險承諾得的非常好,但是沒有一個可執行的決策,這不行!可執行完善售后服務一個很重要的環節,但是很多朋友可能并不在意,下面這段話你會更相信哪一個?

 

情景一:產品質量有問題10倍退款!

 

情景二:產品質量有問題10倍退款,確認后1小時兌現承諾!

 

第一個只說了退款,什么時候退?很多人有疑慮。那么一來第二種就不一樣了,用戶徹底沒有了后顧之憂,就能明白時間情況,讓用戶更放心。

 

2、人群推薦

 

在這種方法當中也是非常常用到的,找一些忠實的用戶,不管是做活動宣傳等形式,做成典型案例進行推薦。盡量真實,貼近生活,不要過分夸大,否則適得其反!讓別的用戶直觀的感受到,有好多人在用你家的產品,并且效果都還不錯。還有就是如果這些使用人群恰巧是用戶身邊的熟人朋友,那么這種推薦效果會更好。記住:人都是有同理心的,看著別人的介紹,他也會放佛看見自己用你產品的場景,在這方面上獲得用戶的信用,這也是給用戶帶來沖動購買。

 

二、提升用戶信任度

 

1、常見問答模塊

 

這是一種比較傳統的手段,但是卻很實用,簡單點說就是把用戶對于產品一些疑慮都用常見問題的形式給寫出來,可以是比如購買流程,退款細則,使用方法等等,可以是視頻介紹,也可以是文章。目的只有一個,你把用戶擔心的問題考慮在前面,并且直觀的展現出來,用戶需要的時候就能馬上看到,這樣就會提升對你的信任度,這樣一來讓客戶對產品更進一步了解,及給網站帶來促銷轉化。

 

2、零/負風險承諾

 

這里分為兩種,分別是零風險承諾和負風險承諾,用我們經常用到廣告語就是“產品質量有問題全額退款”和“產品質量有問題10倍退款”。不要小看這兩句承諾,往往它能內心讓用戶徹底放心,因為用戶在買東西的很多時候,對于產品質量是不放心的,言外之意就是他要承擔風險,而人與生俱來就是不喜歡承擔風險的。這個時候如果我們能承擔用戶的這部分風險,甚至如果質量有問題還會額外超額補貼用戶,那么這個時候他會容易相信你,獲得用戶的保證就是獲得網站促成轉化。

 

通過上幾點我們可以看得出來,如果要想做好一個網站,那么先要做好用戶的信用度,一個用戶到你網站時那么就是想了解解你產品然后對你產品的售后斷定,這樣才能與你達到成交,在這方面上做好相關方案及布局好,我相信到網站的促成轉化是不手擔心的,因為你已獲得用戶信用的第一步,長期運營好網站的承諾,這樣才有長期獲得用戶的信用,希望這文章能幫到各企業及站長。

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